Unser Angebot
Wir konzentrieren uns auf
- Versicherungsunternehmen
- Banken
- Kfz-Leasinggesellschaften
- Finanzvertriebe
Unser Angebot für Finanzdienstleistungen
Unsere Beratungsangebote für Finanzdienstleistungen sind:
Digitale Transformation
- Datengenerierung, Kanal-Mix, Maßnahmen unter Berücksichtigung aktueller Markttrends
- Zielbild digitaler Gesamtprozess
- Roadmap Schritte Umsetzung und Implementierung
- Definition Geschäftsmodelle (digitale Produkte und Services)
- Pilotierung Prozesse
- Ableitung Anforderungen an IT und IT Architektur
- Aufzeigen von Schwachstellen im Reifegrad der digitalen Transformation
- Identifikation von Handlungsfeldern und Fokus-Themen
- Ermittlung des digitalen Reifegrades
Customer Analytics und Next-Best-Action
Basis für eine Individualisierung hin zum „Segment of One“ ist eine leistungsfähige Customer Analytics Fähigkeit.
Unter Einbindung komplexer Data Modelling und Data Mining Werkzeuge wird eine verbesserte Kundenansprache durch optimierte Segmentierung und damit eine hohe Planbarkeit erzielt.
Next-Best-Action Modelle erzielen eine gezielte, intelligente und personalisierte Kundenerreichung über sämtliche Kommunikationskanäle.
Customer Experience
Ansätze zur Verbesserung der Customer Experience und zu mehr Kundenbindung über alle Kanäle und Berührungspunkte
- Multikanal Management
- Mobile Tools
- Self Service
Business Performance
- Ansätze für ein optimales Messen der Business Performance, unmittelbare KPI-Analyse
- Werkzeuge und Lösungen
Risikomanagement, Schadenprävention und Betrugsbekämpfung (Fraud Protection)
Unser Angebot für Logistik
Im Bereich Logistik beschränken wir uns auf Unternehmen der Transportlogistik und dort auf Fuhrparklogistik.
Unser Angebot beinhaltet:
Konzept-Entwicklungen und Implementierungen für Logistik – Fuhrparks auf den Gebieten des
- Risiko- und Versicherungsmanagements
- Schaden / Schadenverhütungsmanagents
- Fuhrparksteuerung und des Fuhrparkmanagements
Unser Angebot im Bereich Kfz-Leasing
Wir unterstützen bei fachbezogenen Aufgabestellungen im Grenzbereich zwischen Kfz-Leasing und der Risikoabdeckung der Leasingobjekte.
Unser Angebot für Gesundheitsservices
Im Bereich Gesundheitsservice konzentriert sich unser Beratungsangebot auf die beispielhafte Entwicklung von Web-basierten Konzepten zur Realisierung eines effizienten, kostengünstigen und transparenten Schaden-/Leistungsmanagements.
Beispiel: Konzept eines proaktiven Instruments der Patientenaktivierung zur Qualitätssicherung und Kosteneinsparung in der Zahngesundheit: ZAHNRAT.de –
Ein Leistungsangebot von FDL Consulting in Kooperation mit Zahnmedizinern.
Weitere Konzepte sind:
- eHealth Angebote
- Elektronische Vernetzung
Unser Management Angebot
Wir unterstützen Sie bei ihren Programmen und Projekten (auch bei komplexen Großprojekten) bei
- Agilen Methoden in der Produkteinführung (SCRUM, KANBAN)
und der - Planung und Steuerung durch die professionelle Unterstützung in den Rollen Programm-Management, Projekt- /Teilprojektleitung
- der Business Analyse und bei dem fachlichen Design